ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
配送方法によりカートグループが分れております。カート毎にレジにお進みください
配送時期や商品の内容によってカートグループが分かれます。同時購入商品が同じカートグループに属しているかは、ご購入希望の商品ページで「カートへ入れる」ボタンを押したうえでショッピングカートページでご確認いただけます。
カートグループごとにご購入手続きが必要となり、それぞれ別の配送となります。
注文後に、登録アドレスへ自動配信するメールより【ご購入情報】は確認できます。
※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている場合は、自動配信メールが届きません。一度設定をお確かめください。
※【ご購入情報】が記載された自動配信メールは、ご注文時に登録したメールアドレスに配信いたします。注文後にメールアドレスを変更された場合は、自動配信メールが届きませんのでご注意ください。
また、ログイン後のメンバー情報エリアでも注文履歴を参照できますので、せびご活用ください。
【ブランド名】・【商品名】を必ず記載してお客様お問い合わせへお問い合わせください。
商品の画像は、可能な限り商品に近いカラーにて掲載をしておりますが、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。予めご了承ください。
■賞味期限は商品の発送より2週間以上となります。
■各商品の正確な賞味期限は商品にご記載させて頂きます。
■開封された商品に関しましてはお早めにお召し上がりください。
■直射日光、高温多湿の場所を避けて保存して下さい。
■保存方法が守られていない場合、味や色が変異する可能性がございます。
注文確定後のキャンセルは通常お受けしておりません。
商品到着後、商品不良が発覚した際は7日以内にお送りした状態で保管して頂き、お客様お問い合わせまでご連絡ください。
引取交換での対応となりますので、商品はそのまま保管をお願いします。
交換品が完売している場合はご返金にて対応致します。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※受け取り辞退・長期不在等で返送された場合は商品の特性上、商品代金及び送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
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配送準備中・出荷後はカスタマーセンターでの変更が出来かねております。
クレジットカード決済は配送先の変更が可能でございますので、出荷完了メールに記載のURLを元にヤマト運輸までご連絡をお願い致します。
出荷後お届けしております『出荷完了メール』に記載しておりますヤマト運輸のURLより配送状況の確認が可能でございます。
『出荷完了メール』を誤って削除されました場合は、ログイン後の【ご注文履歴】にご注文番号ごとのお問い合わせ番号(配送NO)を記載しておりますので、ご確認をお願い致します。
※お荷物お問い合わせサービス
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねております。
誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。
予めご了承ください。
当社では海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。
転送業者等をご利用頂いた場合、賞味期限の保障はございません。
We are very sorry that we cannot accept an order from outside of Japan due to the logistic and payment
problem.
If you use the transfer company, there is no guarantee of the expiration date .